Última actualización: 21/6/2025
En Tylo, propiedad de Moopri Latam S.A., valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de
Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de
los usuarios que utilizan nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
1.1. Información personal proporcionada por el usuario:
Nombre y apellidos
Número de cédula o documento de identidad-
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección física
Información bancaria o de medios de pago (cuando sea necesario)
Fotografías del usuario o vehículo (conductores)
1.2. Información de uso:
Ubicación GPS en tiempo real
Historial de viajes y transacciones
Datos del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores únicos)
Preferencias del usuario dentro de la aplicación
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Brindar y mejorar nuestros servicios de transporte
Verificar la identidad de los conductores y pasajeros
Coordinar viajes y calcular tarifas
Procesar pagos y gestionar facturación
Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
Enviar notificaciones relevantes, promociones y actualizaciones
Cumplir con requisitos legales y regulatorios
3. Compartir información con terceros
Tylo no vende ni alquila información personal a terceros. Solo compartiremos datos personales en los
siguientes casos:
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación
Cuando sea requerido por la ley, autoridad competente o procesos judiciales
Con su consentimiento explícito
4. Protección de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información
personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
5. Retención de datos
Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta
política, salvo que se requiera o permita un período de conservación más largo por ley.
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar información inexacta
Solicitar la eliminación de sus datos
Retirar su consentimiento para el uso de datos
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a: privacidad@tyloapp.com
7. Menores de edad
Tylo no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si
usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para
eliminarlos.
8. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados
dentro de la app y/o mediante correo electrónico. El uso continuo de la app tras la modificación implica
aceptación de los nuevos términos.
Si tienes dudas o comentarios sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros a:
Correo electrónico: privacidad@tyloapp.com
Dirección: Plaza 2000 panama, Moopri Latam S.A., Ciudad de Panamá, Panamá