1. ACEPTACIÓN GENERAL

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de la plataforma digital Tylo, operada por Moopri
Latam S.A., sociedad legalmente constituida en la República de Panamá.
El registro, acceso y uso de la aplicación por parte del usuario (sea pasajero o conductor) implica la aceptación plena y
sin reservas de las disposiciones aquí descritas.

2. OBJETO DE LA PLATAFORMA
Tylo es una plataforma de intermediación tecnológica que permite conectar a usuarios pasajeros con conductores de
taxis registrados y verificados, con el fin de facilitar servicios de transporte privado. Adicionalmente, implementa un
sistema de fidelización basado en puntos acumulables, los cuales podrán ser canjeados en un marketplace digital
interno.

3. DEFINICIONES

Usuario Conductor: Persona natural verificada que presta servicios de transporte a través de la plataforma Tylo.
Usuario Pasajero: Persona natural que utiliza la aplicación para solicitar servicios de taxi.
Puntos Tylo: Unidades de recompensa digital sin valor monetario, acumulables mediante el uso de la plataforma.
Marketplace Tylo: Catálogo digital donde los puntos pueden ser redimidos por productos, servicios u otros beneficios
ofrecidos por Tylo o sus aliados.
4. SISTEMA DE PUNTOS TYLO
4.1 Acumulación
Los puntos se generan de la siguiente manera:

Conductores: Por cada servicio completado, referidos activos, desafíos semanales o campañas específicas.
Pasajeros: Por cada viaje completado, referencias válidas, participación en sorteos, trivias o eventos especiales.
4.2 Redención

Los puntos pueden ser redimidos en el marketplace Tylo según la disponibilidad y condiciones específicas de cada producto o servicio.

Los puntos no son transferibles, no constituyen dinero y no pueden ser intercambiados fuera de la plataforma.

La validez de los puntos es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

4.3 Suspensión o eliminación
Moopri Latam S.A. se reserva el derecho de suspender, anular o ajustar el saldo de puntos en caso de:

Uso fraudulento del sistema.
Inactividad superior a 6 meses.
Violación de los términos de uso.
5. FUNCIONAMIENTO DEL MARKETPLACE

El marketplace está disponible únicamente para usuarios activos y debidamente registrados.
Los productos o servicios están sujetos a disponibilidad y pueden estar ofrecidos por terceros aliados comerciales.-
Tylo no se responsabiliza por daños, demoras o incumplimientos de los aliados, aunque podrá brindar soporte en conflictos bajo sus políticas internas.
6. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:

Brindar información veraz y actualizada.-
No manipular el sistema de puntos o simular viajes.
Cumplir con las condiciones técnicas y de seguridad de la app.
La infracción a cualquiera de estas obligaciones puede conllevar la suspensión definitiva de la cuenta.

7. PROTECCIÓN DE DATOS
Conforme a la Ley 81 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá, Moopri Latam S.A. garantiza la
confidencialidad y el correcto tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios, los cuales serán
utilizados exclusivamente para fines operativos, estadísticos y promocionales relacionados con Tylo.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos enviando un correo a:
soporte@tyloapp.com.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Moopri Latam S.A. no es responsable por:

Accidentes, pérdidas o incidentes que ocurran durante los viajes.
Retrasos o cancelaciones por parte de los conductores.
Fallas en la red, disponibilidad del sistema o errores temporales de la app.
La empresa actúa exclusivamente como intermediario entre pasajeros y conductores.
9. MODIFICACIONES
Moopri Latam S.A. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán
notificadas a través de la app y se considerarán aceptadas si el usuario continúa utilizando la plataforma.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Panamá, en especial por el Código de Comercio, la Ley 45 de
Protección al Consumidor, y la Ley 81 sobre Protección de Datos. Toda controversia será resuelta ante los tribunales
ordinarios de la Ciudad de Panamá
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de la plataforma digital Tylo, operada por Moopri
Latam S.A., sociedad legalmente constituida en la República de Panamá.
El registro, acceso y uso de la aplicación por parte del usuario (sea pasajero o conductor) implica la aceptación plena y
sin reservas de las disposiciones aquí descritas.



Uso del Marketplace
Tylo ofrece un marketplace digital integrado dentro de su aplicación, el cual permite a los usuarios canjear puntos acumulados por viajes por productos, servicios, beneficios exclusivos u otros artículos promocionales. El uso del marketplace está regulado por las siguientes condiciones:

4.1 Funcionamiento General
Cada usuario acumula puntos mediante viajes realizados dentro de la app o a través de promociones especiales.

Los puntos tienen un valor relativo determinado por Tylo y pueden ser utilizados únicamente dentro del marketplace.

Los productos disponibles pueden incluir: recargas, cupones de descuento, productos físicos, servicios de terceros, membresías, entre otros.

El valor en puntos de cada producto está claramente indicado y puede variar sin previo aviso.

4.2 Proveedores y aliados comerciales
Algunos productos o servicios del marketplace son ofrecidos por terceros aliados (proveedores externos).

Tylo actúa únicamente como intermediario tecnológico y no es responsable directo de la calidad, entrega o garantía de productos ofrecidos por terceros.

Las condiciones específicas de cada proveedor (plazos de entrega, políticas de cambio, garantías) aplican a los productos correspondientes y deberán ser aceptadas por el usuario antes de confirmar el canje.

4.3 Canje de productos y condiciones
El canje de puntos es voluntario y definitivo. No se permiten reversiones, devoluciones ni cambios una vez confirmada la transacción.

Los puntos no tienen valor monetario, no constituyen dinero electrónico ni son canjeables por dinero en efectivo.

Algunos productos pueden estar sujetos a disponibilidad geográfica, temporal, o número limitado de unidades.

Tylo puede establecer condiciones adicionales como límites de canje por usuario, restricciones por categoría o promociones exclusivas.

4.4 Vigencia y expiración de puntos
Los puntos tienen una vigencia de 12 meses desde su fecha de obtención, salvo que se indique otra cosa en promociones específicas.

Una vez vencidos, los puntos serán eliminados del saldo del usuario sin posibilidad de recuperación.

Tylo notificará al usuario con antelación razonable sobre la expiración de sus puntos acumulados.

4.5 Comportamientos prohibidos en el marketplace
Está expresamente prohibido:

Utilizar múltiples cuentas para acumular puntos de forma fraudulenta.

Participar en canjes manipulando datos, procesos o vulnerando la plataforma.

Vender, transferir o intercambiar puntos entre usuarios sin autorización.

Realizar intentos de reembolso o disputa fraudulenta con productos recibidos.

Cualquier conducta sospechosa o fraudulenta puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, la cancelación de los puntos y, en casos graves, la intervención legal correspondiente.

4.6 Exclusión de responsabilidad
Tylo no se hace responsable por:

Retrasos en la entrega de productos por parte de terceros.

Errores en el inventario que afecten la disponibilidad del producto.

Pérdidas o inconvenientes derivados del mal uso del marketplace o de una elección incorrecta del producto.

4.7 Actualización del marketplace
Tylo se reserva el derecho de:


Modificar, suspender o eliminar productos y servicios del marketplace en cualquier momento.

Actualizar los valores de puntos requeridos para canjear artículos.

Establecer nuevos criterios para el uso de puntos y beneficios dentro de la plataforma.